Políticas de Cambio

POLÍTICAS DE CAMBIO – Soluciones Diarias México

Tomando como referencia la Ley Federal de Protección al Consumidor de México, usted podrá solicitar un cambio siempre y cuando el producto esté en perfecto estado y sin signos de uso, es decir, en las mismas condiciones en que lo recibió. Además, es fundamental que el artículo se encuentre en su embalaje original.

Cómo solicitar un cambio:

Para solicitar un cambio de producto, deberá enviar un correo electrónico a solucionesdiariasmx@gmail.com, mencionando su nombre completo, número de pedido y motivo del cambio. Nuestro equipo le responderá con las instrucciones necesarias para realizar el intercambio del producto.

Cambio de productos con defecto de fabricación:

De acuerdo con la Ley Federal de Protección al Consumidor, si un producto presenta un defecto de fabricación, usted tiene derecho a solicitar un cambio dentro de los 7 días naturales posteriores a la fecha de recepción del pedido.

Cómo solicitar un cambio de productos defectuosos:

Deberá enviar un correo a solucionesdiariasmx@gmail.com indicando su nombre completo, número de pedido y una descripción detallada del defecto de fabricación, acompañada de fotografías o videos como evidencia. Su caso será evaluado en un plazo de hasta 30 días a partir de la recepción del producto devuelto. Si se confirma el defecto, enviaremos una reposición del producto a la misma dirección del pedido original, sin costo adicional.