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Considerando que Soluciones Diarias México vende productos por internet y el interés del Cliente en adquirir los productos ofrecidos a través de sus canales de venta, el presente documento tiene por objeto establecer las condiciones generales de uso y compra a través del sitio web solucionesdiariasshop.com.
Soluciones Diarias México es responsable de preservar la confidencialidad de todos los datos e información proporcionada por el Cliente durante el proceso de compra. Nuestro sitio cuenta con seguridad activa y monitoreada para garantizar la protección contra accesos no autorizados o ataques de terceros.
El Cliente puede contactar al SAC para resolver dudas, hacer solicitudes o presentar reclamos relacionados a su pedido o al contenido del sitio. Este servicio está disponible por correo electrónico (solucionesdiariasmx@gmail.com) y otros medios indicados en la web oficial, como teléfono y WhatsApp.
El plazo estimado de entrega de los productos es de 8 a 20 días, contado a partir de la confirmación del pedido. Las entregas se realizan de lunes a viernes, y en algunos casos, también pueden realizarse en sábados, domingos o feriados.
Es responsabilidad del Cliente verificar las dimensiones y características del producto al momento de la entrega. En caso de cualquier discrepancia, se deberá contactar de inmediato al SAC.
Se realizarán hasta tres intentos de entrega en la dirección indicada, con un intervalo de hasta 48 horas entre cada uno. Es obligatorio que una persona mayor de 18 años, autorizada y con identificación oficial, reciba el pedido y firme el protocolo de entrega. Tras tres intentos fallidos, el producto será devuelto a nuestro centro de distribución.
Una vez confirmado el pedido, no será posible modificar la forma de pago, la dirección de entrega, ni solicitar prioridad en el despacho.
El plazo informado considera factores como disponibilidad en stock, región de destino, emisión de factura y preparación del producto. El sistema de Soluciones Diarias enviará notificaciones automáticas por correo electrónico y/o SMS con cada actualización del estado del pedido.
El envío es gratuito para todo el territorio nacional.
El transportista no está autorizado a: ingresar al domicilio del cliente; instalar o manipular productos; abrir el embalaje; entregar en dirección distinta a la registrada en la factura; o entregar a menores de edad o personas sin identificación.
Soluciones Diarias México no se responsabiliza por la retención de productos en aduanas o dependencias fiscales (como el SAT) debido a irregularidades atribuibles exclusivamente al Cliente. En estos casos, el Cliente deberá gestionar directamente con la autoridad competente.
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